企業(yè)網(wǎng)站的首頁,對(duì)于預(yù)備第一次從事網(wǎng)上購物的用戶來說,有的網(wǎng)站首頁給人的感覺長(zhǎng)短常的專業(yè)的,很難進(jìn)行操縱,或者在這些購物網(wǎng)站上,讓這些新用戶不敢下訂單,由于害怕操縱不當(dāng)導(dǎo)致支付寶或者財(cái)付通里面的money消失了,但是卻收不到貨物!這種操縱的繁瑣和專業(yè)性,是會(huì)嚇怕第一次購物的用戶!從而降低了網(wǎng)站首頁的用戶體驗(yàn)!筆者以為,電商網(wǎng)站最重要的是簡(jiǎn)樸易用,用戶網(wǎng)絡(luò)購物就是享受的便捷和簡(jiǎn)樸性,假如需要花費(fèi)大量的時(shí)間來學(xué)習(xí)購物功能,那一定會(huì)選擇離你而去的!
筆者以為做好用戶體驗(yàn)是晉升網(wǎng)站用戶忠誠度的最好方法。也就是說首頁的用戶體驗(yàn)是筆者很看重的。如對(duì)網(wǎng)站首頁無愛好,那也就不會(huì)再繼承了,更不會(huì)有后來的所謂網(wǎng)站用戶忠誠度的標(biāo)題標(biāo)題題目了。所以,對(duì)于網(wǎng)站的首頁我們應(yīng)該如何進(jìn)行優(yōu)化和提升用戶體驗(yàn)度呢?
尤其是企業(yè)網(wǎng)站,晉升用戶體驗(yàn)猶為重要。
就筆者自己來說,通常是對(duì)一個(gè)網(wǎng)站的好壞的評(píng)判是對(duì)首頁的評(píng)判。所以,筆者以為,只有首頁,網(wǎng)站首頁才是真正晉升用戶體驗(yàn)度的絕佳切入點(diǎn)!由于只有當(dāng)網(wǎng)站首頁成了用戶上網(wǎng)的進(jìn)口,那就說明這個(gè)用戶基本上被你網(wǎng)站俘虜了! 這樣通過晉升網(wǎng)站首頁的用戶體驗(yàn)進(jìn)而晉升網(wǎng)站的用戶忠誠度,俘虜更多的用戶。
1、首頁欄目布局應(yīng)該主次分明
首頁網(wǎng)站不僅僅具有導(dǎo)航的功能,同時(shí)也應(yīng)該突出自己網(wǎng)站的特色和優(yōu)勢(shì)。在網(wǎng)站首頁的欄目布局上,重點(diǎn)欄目應(yīng)該在第一位,第二位。對(duì)于電商網(wǎng)站來說,促銷,降價(jià)等內(nèi)容則是用戶非常關(guān)注的,那么促銷和降價(jià)信息應(yīng)該出現(xiàn)在最上層,這樣用戶一到你的網(wǎng)站就能夠被你網(wǎng)站的打折信息所吸引!這樣成為你網(wǎng)站的忠誠用戶的時(shí)間就不會(huì)太長(zhǎng)了!
2、首頁應(yīng)該具有針對(duì)網(wǎng)站不同位置的導(dǎo)航功能
首頁的欄目要非常明確,用戶能夠輕松的在網(wǎng)站上找到自己感興趣的內(nèi)容欄目。針對(duì)不同的產(chǎn)品類別都有明顯的導(dǎo)航提示,用戶在首頁上就能夠輕松定位自己需要的內(nèi)容。網(wǎng)站首頁不僅僅需要欄目明確,而且還要做到重點(diǎn)推介,同時(shí)還有專門的導(dǎo)航條,便于用戶搜尋查找!
3、網(wǎng)站首頁設(shè)計(jì)要結(jié)合網(wǎng)站內(nèi)容
筆者不提倡在網(wǎng)站首頁設(shè)計(jì)方面,一味的追求大,追求廣。避免首頁出現(xiàn)明顯的頭重腳輕!如果不這樣,用戶往往不知道你的網(wǎng)站核心思想在哪里,尋找自己需要的內(nèi)容頁也變得非常困難!更可怕的是,某些欄目的長(zhǎng)期不更新,給用戶造成網(wǎng)站疏于管理的假象,這就更容易引起用戶的不信任感,而用戶一旦產(chǎn)生不信任,那就不可能成為你網(wǎng)站的忠誠用戶了!
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