能夠落地執(zhí)行,并且提高轉(zhuǎn)化率的方案都是有價值的。所有的網(wǎng)站推廣運營方案其實最終目的就在于此。這也是我們在做網(wǎng)站運營的工作中,總的方向都是為了提高轉(zhuǎn)化率!
一、目前運營存在問題
找問題是第一步和引流工作中的定位是同一個道理,只有找到自身問題所在,才能找準(zhǔn)運營該從哪些方向入手!
其實發(fā)現(xiàn)問題很多做運營的朋友也都知道。但是應(yīng)該從哪些方向找問題才是真正的攔路虎,亞網(wǎng)互聯(lián)小編在此給大家?guī)讉€建議:
1、網(wǎng)站的每天訪客流量怎么樣?夠不夠?有沒有提升的空間?
2、網(wǎng)站的跳出率高不高?如果高,是哪些原因?qū)е碌模?/FONT>
3、整體的轉(zhuǎn)化率怎么樣?人來了為什么會走?為什么沒有轉(zhuǎn)化?
4、現(xiàn)有的運營工作人員分配合不合理?如果提高工作效率?
5、網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析工作及不及時,完不完整,有沒有實際的指導(dǎo)意義?
6、……
二、市場競爭對手分析
俗話說的好:知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆!學(xué)習(xí)別人的成功經(jīng)驗,規(guī)避別人的失敗陷阱,是一個合格運營人該考慮的。在這個環(huán)節(jié)中,網(wǎng)站推廣運營方案必須體現(xiàn)出來一下幾點:
1、直接競爭對手分析
2、潛在競爭對手分析
3、自身的優(yōu)點和缺點
4、后期運營方向側(cè)重點分析
問題來了,分析競爭對手的什么?可以從下面幾個方面去著手:
1、網(wǎng)站在搜索引擎中的權(quán)重,可以借助站長工具;
2、對手在外面有沒有發(fā)什么廣告?這個我們可以通過搜索引擎相關(guān)域指令查詢;
3、對手有沒有運營什么新媒體賬號,文章閱讀量如何?
4、查看對方網(wǎng)站官網(wǎng),看看公司動態(tài)有沒有什么商務(wù)合作之類的。
4、可以假裝咨詢用戶,直接和競爭對手客服聊天套話了解情況。
5、……
回到正題,聊天的過程中,我發(fā)現(xiàn)很多小伙伴對怎么去找競爭對手比較頭疼,很多時候也因為這點被擋在了門外,其實這個不難,有兩個方法可以參考:
1、可以直接通過搜索引擎,搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞就可以了,比如我是做網(wǎng)站建設(shè)的,我們就可以搜索“網(wǎng)站建設(shè)”這個詞,瞬間就能定位自己的競爭對手:
2、通過競爭對手的友情鏈接順藤摸瓜!因為我們知道每一個網(wǎng)站里面的友情鏈接其實都是相關(guān)性比較大,我們可以利用站長工具批量導(dǎo)出,然后篩選我們的競爭對手;
三、具體運營細(xì)則
運營細(xì)則中主要闡述說明的是你的網(wǎng)站推廣運營方案具體怎么執(zhí)行,從哪些方面去做,其實前面的問題分析也好,競爭對手分析也好,都是為了我們最終制定具體的運營策略做準(zhǔn)備的。好了,下面的內(nèi)容對你完成一個網(wǎng)站推廣運營方案意義更大哦!
1、引流策略:
顧名思義就是把對的人給出來,只有把產(chǎn)品賣給對的人,轉(zhuǎn)化率才能有所保證,沒有找到墳?zāi)咕拖箍蓿饬x何在?如何策劃一個完整的引流方案,最起碼你要問自己這幾個問題:
1)目標(biāo)用戶人群長得什么樣子的?
2)目標(biāo)用戶都在哪里?有什么上網(wǎng)習(xí)慣?
3)有什么方法可以引起他們的注意力?也就是我們平常說的“誘餌”。比如SEO,軟文營銷,創(chuàng)意文案,優(yōu)惠活動等等;
4)我們要用戶引流到哪里去?
2、留存策略:
留存為什么重要?試想一下,如果用戶來了,最終都走了,我想問你,引流的意義何在?而留存也是現(xiàn)在很多網(wǎng)站運營容易忽略的部分;
那么我們?nèi)绾尾邉澚舸娣桨改兀恐辽賾?yīng)該包含下面幾個方面:
1)用什么來裝用戶?有的用戶喜歡交流,有的用戶喜歡閱讀,那么什么樣的容器載體對他們來說是最合適的呢?
2)內(nèi)容維護(hù):用戶來了以后,我們能不能持續(xù)的提供有價值的內(nèi)容給他們?什么樣的內(nèi)容對用戶是有價值的?如何推送比較好?什么樣的版面是用戶接受的……
3)用戶疑問解答:用戶咨詢工作要做好,響應(yīng)速度反映了公司的工作效率,決定了你在用戶心中的印象;
4)優(yōu)惠活動:經(jīng)常辦一些有意義的活動來宣傳自己,還能和用戶持續(xù)的保持互動;
5)活動預(yù)算投入:既然搞活動,可能就會涉及費用,這一塊也要考慮在內(nèi);
3、轉(zhuǎn)化策略:
用戶如果留下來了,接下來的工作就是刺激轉(zhuǎn)化了,這才是我們的最終目的,在轉(zhuǎn)化方案中,亞網(wǎng)互聯(lián)小編也給大家?guī)c建議:
1)轉(zhuǎn)化模式分析:你定的轉(zhuǎn)化目標(biāo)是什么?注冊,下載,播放,咨詢,成交……
2)銷售話術(shù)培訓(xùn):怎么和銷售對接,抓住用戶需求,制定有針對性的銷售話術(shù)?
3)刺激轉(zhuǎn)化因素分析:把你能想到的刺激用戶轉(zhuǎn)化的因素都羅列出來,然后篩選嘗試;
4、優(yōu)化策略:
很多人認(rèn)為前面的運營策略實施完成以后,工作結(jié)束,其實后面還有更加重要的數(shù)據(jù)分析和策略調(diào)整工作,這就是為什么近年來數(shù)據(jù)分析工程師職位一路飄香的原因,所以經(jīng)常能聽見運營說:數(shù)據(jù)趨勢決策;
那么我們怎么去制定數(shù)據(jù)分析方案呢?在亞網(wǎng)互聯(lián)小編看來,應(yīng)該包含下面幾個方面:
1)基本網(wǎng)站數(shù)據(jù)指標(biāo)分析:比如Pv,Uv,Visits,來源分析,點擊流,熱點圖,跳出率,留存率,轉(zhuǎn)化率等;
2)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計:為什么要知道銷售數(shù)據(jù),因為你要統(tǒng)計轉(zhuǎn)化率,通過銷售數(shù)據(jù),我們還能知道用戶購買周期,淡旺季等,以此知道推廣活動決策;
3)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)跟蹤設(shè)置:上面說了不同的轉(zhuǎn)化目標(biāo),那么就對應(yīng)不同的數(shù)據(jù)跟蹤;
4)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率:這里不在贅述!
5)投資回報率:利潤/投入*100%,算出投資回報。這個也是衡量你的投入到底有沒有價值的重要指標(biāo)。
6)分析問題和策略調(diào)整:不斷找問題,發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整運營策略,循環(huán)往復(fù),這才是一個合格的運營人員該干的事情;
總結(jié)
網(wǎng)站推廣運營方案中還有其他內(nèi)容需要我們策劃的,比如人員的安排,預(yù)算的控制,效果預(yù)估等,篇幅有限,上面是亞網(wǎng)互聯(lián)小編為大家提供的寫網(wǎng)站推廣運營方案的思路大家可以借鑒,不是說非要按照這個步驟來,但是大的方向就是這樣。
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